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      "小中心"承載"大服務" 姜樓鎮社區服務無"微"不至

      2019-06-13 16:51:00 來源: 大眾網·海報新聞 作者: 張爽 盧志強

        

        姜樓鎮王判社區黨群服務中心

        大眾網·海報新聞惠民6月13日訊記者 張爽 盧志強)2019年以來,惠民縣姜樓鎮將各站所涉農服務事項下沉至10個社區,在社區服務大廳設立黨群服務、人社服務、民政服務、計生服務、業務代辦等服務崗位,為社區群眾就近提供“一攬子”公共服務,實現了“小中心”承載“大服務”。6月12日,“砥礪奮進70年 高質量發展看惠民”主流媒體惠民采訪活動采訪團來到惠民縣姜樓鎮王判社區黨群服務中心,了解社區服務下沉為居民帶來了哪些便利。

        王判社區服務中心位于惠民縣姜樓鎮王判村,是姜樓鎮各站所涉農服務事項下沉社區工作中的先進典型。在王判社區黨群服務中心,記者看到,各服務崗位窗口都在有條不紊地運行。“自從服務下沉到社區后,居民家里的大事小情都能在這里咨詢和辦理。”姜樓鎮王判社區黨總支書記、主任伊桂林說,現在很多服務都可以在社區辦理,不能在社區辦理的工作人員也會幫助代辦或給居民反饋,真正做到“一次辦好”,讓群眾少跑路。

        

        

        功能齊全的社區服務大廳

        記者了解到,如此方便、快捷的服務,得益于姜樓鎮創新打造的服務下沉化、分配差異化、管理模塊化、人員專業化社區“四化”工作法,將直接關系人民群眾的多項公共服務事項全部納入社區服務中心受理、辦理。通過服務“窗口”下移、安裝人社系統“一體機”、服務事項代辦等方式,在各社區傾力打造“半小時”和“一次性”服務品牌,為社區群眾提供“一攬子”服務,實現了“小中心”承載“大服務”的目標,讓群眾在家門口就能辦成事、辦好事。

        伊桂林告訴記者,為了有效促進社區“兩委”成員更好地開展工作,實行分配差異化,社區出臺了《姜樓鎮社區“兩委”成員考核辦法》,社區“兩委”成員的工資收入直接與工作績效掛鉤,徹底打破了“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的問題。截至目前,共獎勵125人次,扣罰228人次。

        而在管理方面,社區實行“1+1+X”管理模式,根據工作特點和業務特長,將社區“兩委”成員進行合理化分工,將服務中心工作劃分為若干個模塊,由1名社區工作人員帶領模塊工作組成員開展工作。同時,加強社區“兩委”成員業務素質培訓,打破了原先“本村干部管本村”的觀念。截至目前,已累計開展社區兩委成員培訓6次,培訓人員520人次,強化了社區融合意識,增強了社區整體觀念。

        

        王判社區黨總支書記、主任伊桂林向采訪團記者介紹服務中心情況

        各社區面臨最大的難題就是社區工作人員不足、業務能力不強的問題。針對這一問題,姜樓鎮將原先涉農服務站所業務骨干下沉至社區,新調整下沉社區人員25人,安排在各服務窗口坐班值守;將12名公益性崗位人員“因人定崗”分配到社區;將原先未達到退休年齡的返崗人員合理安排到社區,合理分配到模塊化工作組;組織人社、民政、計生等部門,就下沉服務業務進行專題培訓,使社區工作人員“達標”上崗。

        同時,姜樓鎮在各社區成立社區服務信息中心,開通“姜樓E社區”微信公眾號,公開社區服務流程及所需材料、社區工作人員信息及分工、兩委成員分工、實時發布各社區工作動態等,“我們也在努力實現讓信息多走路,讓社區多服務,讓群眾少跑腿。”伊桂林說。

        像王判社區這樣,家門口就能享受到便捷的服務在姜樓鎮已成為常態,下一步,姜樓鎮將在前期社區服務下沉的基礎上,結合工作實際,圍繞群眾需求,再下放服務12項以上,進一步提升服務質量、擴大服務范圍,推動服務下沉;在管理上進一步優化職責分工,強化績效管理考核,繼續實行差異化分配;充分發揮社區10支扶貧志愿者服務隊和巾幗青年志愿者服務隊作用,持續打造社區服務亮點,讓社區群眾享受到更多、更優質的服務,不斷提升群眾的幸福感、獲得感。    

        在姜樓鎮,各個社區以特色服務為抓手,按照“以人為本、服務居民”的原則,讓一個不大的服務平臺,發揮了最大化的公共服務功能,在社區群眾眼里,“麻雀雖小、五臟俱全”的社區服務中心,成了便民服務的“橋頭堡”,居民們的這些大事小情都可以不出社區、“一站式”辦理,使社區真正做到了服務群眾無“微”不至。

      初審編輯:曹亮

      責任編輯:劉仕超

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